Stadtgespräch: Unser Kundenmagazin

Ausgabe 4/2017

Das Haus ist festlich geschmückt, es duftet nach Plätzchen und im Radio läuft „Stille Nacht, Heilige Nacht“. Es ist die Zeit, um es sich mit den Liebsten gemütlich zu machen und ein Buch zu lesen oder gemeinsam zu basteln. Wir geben in dieser Ausgabe des Stadtgesprächs Tipps, welche Schmöker beachtenswert sind und wie sich eine außergewöhnliche Weihnachtsdekoration basteln lässt.

Außerdem finden Sie in dieser Ausgabe folgende Themen:

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Kurzmeldungen

Rundum versorgt während der Festtage

Die Feiertage stehen vor der Tür. Die Stadtwerke Essen stehen den Essener Bürgern auch in dieser Zeit mit Rat und Tat zur Seite: Das Technische Informationszentrum nimmt Tag und Nacht alle eingehenden Störmeldungen, die die Erdgas- oder Wasserversorgung betreffen, entgegen und koordiniert die Einsätze des Entstörservices und der Bereitschaftsteams. Störungen können unter folgenden Telefonnummern gemeldet werden:

•    Gasversorgung: 0201 / 85113-33
•    Wasserversorgung: 0201 / 85113-66
•    Entwässerung: 0201 / 85113-99

Die Mitarbeiter des Kundenzentrums stehen Ihnen bis einschließlich Freitag, den 22. Dezember 2017, und im neuen Jahr wieder ab Dienstag, den 2. Januar 2018, zu den gewohnten Zeiten persönlich zur Verfügung. Telefonisch ist das Kundenzentrum an den Brückentagen am 27. und 28. Dezember von 8 bis 17 Uhr und am 29. Dezember von 8 bis 15 Uhr unter der Rufnummer 0201 / 800-1453 erreichbar.

Wer zum Jahreswechsel seinen Zählerstand oder nach einem Umzug seine neue Adresse melden möchte, kann das auch jederzeit in unserem Online-Kundenportal  erledigen.

Alles auf einen Blick

Hilfreich, freundlich und schnell – so präsentiert sich die neue Webseite der Stadtwerke Essen. Schon auf der Startseite erwartet Kunden der Tarifrechner, mit dem sie ihre individuellen Strom-, Heizstrom- und Gaspreise berechnen können. „Unser Ziel war es, noch besser auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen und ihnen Antworten auf wichtige Fragen direkt anzubieten“, erklärt Dirk Pomplun, Leiter Kommunikation.

Die neue Webseite ist übersichtlicher, die Anmutung heller als zuvor. So können sich Essener Bürger noch leichter über ihren Lokalversorger informieren. Außerdem verzichtet die Internetseite auf die bisherige Unterteilung in Privat- und Geschäftskunden. Der neue Webauftritt der Stadtwerke Essen ist für die Anzeige auf mobilen Endgeräten optimiert.

„Wir freuen uns auf Kritik, Lob und Anregungen unserer Kunden“, so Pomplun.

Internationaler Weihnachtsmarkt in der City

Schon zum 45. Mal lädt der Internationale Weihnachtsmarkt dazu ein, Köstlichkeiten aus aller Welt zu probieren und die letzten Geschenke für die Liebsten zu besorgen. Unter einem festlichen Lichternetz präsentieren Händler und Künstler aus über 20 Ländern ihre Mitbringsel in gemütlicher Atmosphäre. Ob Kinderpunsch oder Glühwein, es liegt Weihnachtsduft in der Luft.

Rund 250 Marktstände schmücken die Innenstadt von Essen in den Adventswochen vom 23. November bis zum 23. Dezember. Außerdem gibt es zahlreiche Aktionen: Während kleine Gäste sich im Mach-Mit-Zirkus beweisen können, haben die Eltern die Möglichkeit, einen geführten Rundgang mit Blick hinter die Kulissen des Weihnachtsmarktes zu machen. Auch junge Leute kommen auf ihre Kosten. Vor dem strahlenden LED-Lichtbaum vor dem Grillo-Theater können sie ein Selfie von sich schießen: eine schöne Erinnerung an einen unvergesslichen Weihnachtsmarkt.

Weitere Informationen gibt es unter www.essen-tourismus.de

Karlo auf Kufen

Gemeinsam mit Karlo können junge Schlittschuhläufer auf der Eisfläche von „ESSEN.ON ICE.“ lernen, sich auf gefrorenem Nass zu bewegen. Jeden Sonntag von 14 bis 15:30 Uhr nimmt das Maskottchen der Stadtwerke Essen dort Eislaufunterricht bei erfahrenen Trainern, um eines Tages ein richtiger Kufenkönig zu werden. Wer mitmachen möchte, muss nur den Eintrittspreis für die Eisfläche bezahlen: Für Kinder bis einschließlich 15 Jahre beträgt er 2,50 € pro Eislaufzeit, das Ausleihen von Schlittschuhen kostet  3,00 €. Die Eisfläche am Kennedyplatz ist vom 19. Januar bis zum 11. März 2018 geöffnet.

Aktionen und Veranstaltungen

Hier finden Sie Informationen zu Veranstaltungen und interessanten Aktionen der Stadtwerke Essen.

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Essenz Geschäftskunden-News

Die Essenz bietet speziell für Geschäfskunden der Stadtwerke Essen umfangreiche Informationen und aktuelle Mitteilungen.

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